Je n’ai pas pour habitude de parler de moi, je suis de nature plutôt discrète. Il y a pourtant des moments forts dans la vie qui valent le coup d’être partagés, célébrés, remarqués. Il y a quelques mois, un an bientôt, je faisais l’acquisition d’une maison, notre première maison avec ma grande puce.
Un gros chantier en perspective puisque tout était à refaire. Une sacrée aventure personnelle et familiale.
Une aventure également avec les artisans que l’on choisit et qui contribuent largement à la réussite du projet.
Porter ce genre de projet vous met dans un état que je n’avais pas encore connu… mes proches auront le droit de dire que j’ai été carrément insupportable durant ces quelques mois de travaux… et ils auront raison. Mon niveau d’exigence était à la hauteur de mes ambitions.
Voici quelques photos de la maison avant le chantier.
5 mois plus tard, oui, juste 5 mois, nous réussissions un exploit. Ma famille, mes proches et mes amis chers y sont pour énormément et, sans eux, rien n’aurait été possible. C’est dans ces moments que l’on sait sur qui on peut vraiment compter.
On y passe tout son temps libre, ses week-end, ses nuits d’insomnies pour trouver des idées et inspirations aussi ^^ tout en composant avec le quotidien, les emplois du temps, les soucis, la vie !
Aujourd’hui, voici le résultat
Après cette parenthèse très personnelle sur laquelle je reviendrai certainement dans d’autres billets, je souhaitais aujourd’hui vous parler des artisans avec lesquels j’ai travaillé et en particulier un : ML Solutions.
Ma maison est une vieille dame qui a vu le jour en 1900. C’était à l’origine une maison de vacances qui n’avait jusqu’ici connu aucune modification, aucuns travaux. Dans le cadre de la rénovation énergétique de la maison, le minimum à prévoir était le changement des huisseries. Cette maison, habituellement occupée en été n’avait pas besoin d’être correctement isolée. Une isolation digne de ce nom était pourtant essentielle pour y vivre à l’année. Isolation des combles, isolation des murs, mise en place d’une pompe à chaleur et changement des huisseries étaient donc au programme.
J’ai pour habitude de ne jamais m’adresser par hasard aux professionnels. Médecins, garagistes, artisans… selon moi, la recommandation est essentielle. Les clients sont de plus en plus exigeants et moi la première… (et sans aucun doute beaucoup plus que la moyenne…) soit on est pleinement satisfait de la relation client qui nous a été proposée, soit complètement insatisfait. Dans quels cas nous exprimons-nous ? Soit lorsque l’on est ravi, soit complètement déçu.
Je prends aujourd’hui le temps de rédiger cet article pour vous faire part de l’excellente expérience que j’ai pu avoir avec la société ML Solutions.
Tout comme les autres artisans, c’est ma famille qui m’a parlé de cet artisan.
Qui est ML Solutions ?
Basée à Quimper ML Solutions est Née de la volonté de deux sociétés cumulant plus de 70 ans d’existence d’associer leurs compétences, la marque ML solutions a vu le jour en 2014. « ML » fait référence à « Menuiserie Laurent », société fondatrice de la marque, créée en 1977 à Quimper, et qui intervient toujours aujourd’hui sur le marché de la rénovation en Sud Finistère. Menuiserie Laurent s’est rapprochée de Structure & Verre (fabriquant de menuiseries aluminium depuis 1983) en 2013 pour développer un partenariat et partager des savoir-faire. « Solutions » parce que leur ambition est un service qui intègre d’autres composantes que la seule prestation de mise en œuvre (conseils esthétiques, cadre réglementaire, interactivité des solutions…).
Me voici donc devant mes fenêtres bois d’origine avec la volonté d’isoler et de rendre esthétique cette maison. Très rapidement, Florence, la commerciale de ML Solutions prend contact avec moi pour une visite de la maison. Comme beaucoup d’entre nous, j’avais fait une veille sur Pinterest avec des idées bien précises en tête (ça doit-être la hantise de beaucoup d’artisans ….). PVC, Alu, je ne savais pas encore ce que je voulais et sous quelle forme. Hop, direction le showroom pour voir les matériaux et bénéficier de l’expertise de Florence. Je pars sur de l’aluminium noir. Très bon isolant, pratique et esthétique par ses finitions, j’en suis ravie.
Toutes les ouvertures étaient à changer, soit 10 fenêtres et une porte. J’ai très rapidement eu la grande satisfaction de constater que la majorité des matériaux proposés par ML solutions étaient conçus près de chez moi. Bonne Bretonne que je suis, c’était très important. J’ai tout particulièrement apprécié le soin et l’attention que Florence a pris pour me conseiller. Elle a tout de suite compris que je souhaitais coupler l’esthétique à la qualité et que mes huisseries étaient un des éléments majeurs de cette rénovation. Le suivi a été irréprochable, très rapidement, une relation de confiance s’est installée. ML Solutions m’a proposé un produit sur mesure qui répondait exactement à mes attentes.
Côté chantier, aucune mauvaise surprise à signaler. Les délais ont été tenus, un sms la veille pour me prévenir de l’intervention des équipes techniques, un travail propre, soigné et conforme à mes attentes. Une attention toute particulière à la satisfaction client que j’ai beaucoup appréciée.
Ml Solutions propose également des stores sur mesure (4 installés à la maison), du mobilier de jardin, des portails. Pour l’ensemble des Finistériens, je recommande vraiment cette entreprise qui, à tout point de vue m’a apportée satisfaction.
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La maison compte encore pas mal de travaux. Les finitions se feront au fur et à mesure. Avec ma grande, nous nous y sentons bien. Un véritable havre de paix qui invite à la détente, à la plage, à la vie comme je l’entends, douce, colorée, chaleureuse et pleine de rires avec ceux que nous aimons.
